تجزیه تحلیل دیجیتال با گوگل آنالیتیکس به بیانی ساده

جذب ترافیک، یعنی بالا بردن آگاهی کاربر راجع به یک محصول خاص و جلب علاقه کاربر به سمت آن محصول. در این پروسه رفتارزمانی شکل می گیرد که کاربر با کسب و کار شما تعامل برقرار می کند.  و در نهایت تبدیل، یعنی کاربر مشتری شما می شود و معامله ای را با شما انجام می دهد.

 اندازه گیری فرآیند فوق در محیط آفلاین دشوار است، اما در محیط آنلاین می توانیم با استفاده از تحلیل دیجیتال بسیاری از جنبه های آن را اندازه گیری کنیم.

 با اندازه گیری بسیاری از جنبه های مختلف کانال می توانیم متوجه شویم که کدام رفتارهای آنلاین منجر به خرید کاربر شده است. بر اساس داده های مربوطه به این قسمت می توانیم تصمیمات آگاهانه اتخاذ کنیم تا روشهای جذب مشتری جدید را یاد بگیریم و مشتری فعلی خود را نگه داریم و از دست ندهیم.

برای مثال فروشگاه های آنلاین مانند Google Merchandise Store را در نظر بگیرید.  هدف این فروشگاه ها ممکن است افزایش فروش تی شرت باشد. فروشگاه ها از تجزیه و تحلیل دیجیتال برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده می کنند. آن ها  داده های حاصل از کمپین های آنلاین را جمع آوری می کنند و تعیین می کنند که کدام کمپین ها بهترین عملکرد را دارند

 به عنوان مثال، فروشگاه ها می توانند داده های فروش منطقه ای را تجزیه و تحلیل کنند  برای آگاهی از اینکه آیا کاربران در مناطق خاص تی شرت های زیادی خریداری می کنند یا خیر؟  اگر چنین باشد، آنها کمپین های بیشتری را در این مناطق راه اندازی می کنند.

 آنها همچنین می توانند از تجزیه و تحلیل دیجیتالی برای نحوه حرکت کاربر در سایت تا رسیدن او به سبد خرید آنلاین استفاده کنند.

آن ها می توانند از این اطلاعات برای کشف اینکه آیا کاربر با مشکل خاصی روبرو شده است یا نه نیز استفاده کنند.  اگر کاربر در مرحله خاصی با مشکلی روبرو شود، می توانید برای حل مشکل وب سایت را تغییر دهید.

 انواع مختلفی از مشاغل می توانند از تجزیه و تحلیل دیجیتال بهره مند شوند.  صاحبان وب سایت می توانند با این روش مخاطبان وفاداری ایجاد کنند و با استفاده از تبلیغات مورد پسند آن ها محتواهایی ایجاد کنند که مورد علاقه این دسته از کاربران است.

 شرکت های تجارت الکترونیکی می توانند از تجزیه و تحلیل دیجیتال بمنظور ارتقا بهتر محصولات و خدمات خود استفاده کنند.

اگرچه ما عمدتا در مورد جمع آوری داده ها از وب سایت ها صحبت می کنیم، اما گوگل آنالیتیکس می تواند به  جمع آوری داده های رفتاری از سیستم های مختلف مانند برنامه های تلفن همراه، سیستم های POS آنلاین،  کنسول های بازی ویدیویی، سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری یا سایر سیستم عامل های شبکه ای بپردازد.

 این داده ها در گزارش گوگل آنالیتیکس جمع می شوند. آن ها  به شما این امکان را می دهد تا تجزیه و تحلیل عمیق انجام دهید تا درک دقیق تری از مشتریان و تاریخچه خرید آنها بدست آورید.

 سپس می توانید راه حل های جدیدی را برای رشد بهتر کسب و کار خود امتحان کنید.